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Questions fréquentes ❓
Formation
Mon personnel ne voudra pas utiliser SASHA
Nous sommes conscients des difficultés de certains avec l’informatique et c’est pour cela que nous avons focalisé notre attention sur la simplicité du logiciel.
Chaque jour des centaines de personnes utilisent l’application SASHA et des dizaines de personnes sont formées (remplaçants, nouveaux collaborateurs etc.) sans notre intervention.
100% des utilisateurs arrivent à manier SASHA sans difficultés.
Cela est dû premièrement au fait que SASHA est très simple et ludique à utiliser, et deuxièmement grâce à la formation prévue au démarrage.
Je n'ai pas le temps pour former mes équipes et configurer SASHA
La plupart des agents de service seront formés en autonomie à l’aide de simples guides. Le personnel ayant le plus de difficultés pourra être formé en complément par leurs responsables ou d’autres collaborateurs.
Chaque jour des agents de services sont formés au logiciel sans notre intervention, en effet la simplicité du logiciel permet à chaque personne de l’utiliser. SASHA propose même des images pour les personnes ayant des difficultés de lecture.
La période d’essai que nous proposons permet ainsi de vérifier la capacité de vos agents à s’adapter à l’outil.
Sécurité
Mes données sont-elles sécurisées ?
peut-on utiliser les tablettes pour d'autres applications ?
Les tablettes que nous fournissons sont bloquées à l’utilisation de SASHA.
Si vous avez besoin d’utiliser d’autres applications, nous pouvons soit débloquer entièrement les tablettes, soit les bloquer à l’utilisation de SASHA et d’autres applications de votre choix.
Puis-je relier SASHA à d'autres logiciels ?
que faire en cas de casse ou de vol ?
Si vous achetez le matériel, une garantie de deux ans sera appliquée.
En cas de location, le matériel sera garanti tout au long de notre collaboration.
Pour du vol ou de la casse par négligence, nous mettons tout en place afin que cela soit évité :
-les tablettes sont entièrement bloquées (en effet seule SASHA est utilisable)
-les tablettes sont sécurisées par un système d’antivol
-Elles sont protégées par une coque en silicone qui protège des chocs
-Les écrans sont protégés à l’aide d’une vitre en verre trempé
-Les tablettes sont maintenues par leurs fixations
Utilisation
Puis-je équiper SASHA pour d'autres services ?
SASHA est prévu initialement pour tracer toute votre activité de nettoyage/bionettoyage. Néanmoins, étant donné sa grande capacité de personnalisation, il est tout à fait possible de l’utiliser pour d’autres services comme :
–Le service technique (avec transmission de bon de travaux)
–La lingerie (avec poids du linge, nombre de machines)
–Le travail des aides soignantes (traçabilité des soins en sortie de chambre)
–L’animation (avec différents calculs comme les activités les plus ou moins fréquentés)
L’interface est optimisée pour le nettoyage / bio-nettoyage mais grâce à la personnalisation des items du logiciel vous pouvez tracer toute action et avoir les statistiques souhaitées.
une gestion multi-sites est-elle possible ?
Votre tableau de bord vous permettra d’avoir un visuel de l’activité de l’ensemble de vos sites. Des croisements de données sont possibles.
Je n'ai pas de réseau dans toutes les zones de mon établissement
L’application SASHA fonctionne même sans connexion ! Toutes les données saisies sont stockées en toute sécurité et synchronisées dès qu’une connexion réseau est disponible. Plus besoin de s’inquiéter de la couverture réseau !
Je ne souhaite pas que mes équipes communiquent via l'application
Lors de la configuration nous déterminons ensemble quels sont les utilisateurs pouvant recevoir des messages. Si nous ne renseignons aucun utilisateur, alors la messagerie sera désactivée.
De plus, chaque message envoyé avec la tablette est enregistré sur votre tableau de bord. Ainsi cela dissuade vos équipes de s’envoyer des messages non professionnels et cela permet de garder un œil sur les échanges.
Le logiciel SASHA est-il disponible en plusieurs langues ?
Grâce à notre module de traduction, SASHA est disponible dans toutes les langues !
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